服務承諾
- 售后服務體系與維保方案
1）質保及保修承諾 ：
對于我廠的管件產品有任何質量問題，我廠保障及時更換或返修。質保期限為自現場交貨之日起12個月內。技術支持承諾：接到通知后1-24小時內給予答復，解決問題。
2）服務資源及服務承諾（產品質量售后、相關資料、現場清點、零星需求供應等）：
為了更加便捷的客戶各項目服務，我廠將提供詳細的服務承諾：
供貨前：通過接洽我們將充分了解客戶的要求及環境的特殊性、分析用戶咨詢，綜合各種前沿信息，形成符合實際要求的技術資料，直至用戶認可。
供貨時：各種與供貨有關的文件和資料，以及雙方約定的文件資料和服務我廠必定隨貨同行。在客戶有零星需求時，按時生產、快速送貨。在供貨過程中出現異常情況，不論原因我廠均將積極解決或協助解決，以保障工程項目工期的順利進展。
供貨后： 我廠根據用戶要求可派人員至現場接受咨詢。在質保期內，用戶向我廠反映問題后，我廠及時在24小時內予以解決，質保期后也可提供相關服務。我廠在交貨后將進行用戶走訪，綜合各種信息形成專門的用戶檔案，包括技術、生產質量，達到可追溯的目的，以便改進我們的工作，更好的為您服務。
3）現場清點工作方案
根據用戶需求可派專員至現場進行清點協助，協助客戶卸貨、分類整理相關產品。
我廠的售后服務嚴格按照國家的法律法規執行，以用戶滿意為原則 。
0564-2791185
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